工商银行淄博分行高度重视消费者权益保护教育宣传月活动，充分发挥消保委员会统筹协调作用，积极参与淄博市银行业协会组织的“3·15国际消费者权益日宣传活动”，围绕电信诈骗、非法集资、信息安全、个人征信、非法代理维权、八项权利，通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等，以专题讲座、现场答题抽奖、金融高管讲消保等群众喜闻乐见的形式普及金融知识，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
注重加强与地方政府、监管部门和银行业协会的协调联动，共同打造具有工行特色的宣教品牌。根据当地监管和银行业协会相关要求，结合该行业务实际、客群结构、地区金融生态等差异化情况，因地制宜制定个性化活动方案。在辖内统一布放2024年“315”活动宣传电子海报，LED屏循环播放活动主题和口号，公众教育区摆放消保知识宣传折页、各类金融知识和风险提示材料，网点工作人员利用厅堂微沙龙，积极开展各类金融知识普及，有效提高到店消费者金融知识普及度。
加强重点群体教育宣传，持续开展“五进入”、“消保宣教进百站”活动，不断拓展活动辐射面和渗透率。依托助农服务点、小蜜蜂驿站等特色站点，开展针对乡村、老年群体、残障人士、新市民群体的教育宣传活动，将金融知识送给更多消费者。通过农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等主题宣传活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，以消保力量助力人民群众建设美好生活。金融高管通过行长接待日、上线周末对话热线，快速处理客户咨询和诉求，带头讲消保，推动消保理念和要求嵌入经营全流程，形成人人参与、人人尽责的消保教育宣传氛围。
该行作为当地金融业重要参与者、推动者，将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，积极开展各类消保教育宣传活动，努力营造常态化的宣传氛围，保障金融消费者知情权、受教育权等各项权益，为不断增强金融消费者获得感、幸福感贡献“工行力量”。
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