“真是太感谢你们了，还麻烦你们跑一趟，农行的服务真是太贴心了！”张阿姨紧握工作人员的手，激动地表达着感激。几天前，张阿姨来到农行桓台商城支行，想要帮父亲重置银行卡密码。了解到张阿姨的父亲年事已高，腿脚不便，无法亲自前来，大堂经理便记下了老人的联系方式和住址，承诺会尽快安排工作人员上门核实情况。
当天下班后，大堂经理便与张阿姨取得了联系，说明了具体情况并约定了上门服务的时间。支行的同事们带好上门服务所需的设备，前往张阿姨家中为她的父亲办理密码重置。在银行员工的悉心指导下，张大爷的密码得以顺利重置。张阿姨对银行的高效与优质服务表示了高度赞扬，并对工作人员在办理过程中的细心协助表达了感激。
这样一次简单的上门服务，在银行繁忙的业务中或许只是平常一幕，但对于行动不便的老年群体来说，却具有非同寻常的意义。农行商城支行将持续优化对特殊群体的金融服务，努力为民众提供更加便捷、优质、高效的金融服务体验。
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