3月19日中午时分，淄博仍旧春寒料峭，农行桓台果里支行的营业厅里却发生了一件温暖的故事。原来一位14岁的少年因学业压力与父母发生争执，负气从县城徒步八公里来到了郊区，坐到了果里农行门口的台阶上休息，神情恍惚，嘴角还带着微微血迹。
这一幕被细心的内勤行长张晓丽和客服经理王菊及时发现，她们迅速行动，将他带进网点内，给予安抚和照顾。正午的贵宾室内，少年因疲惫和饥饿瘫软在地面上，见状她们急忙取来食物和水，让他先恢复一下体力。在与男孩简单交流之后，得知了男孩的情况，耐心倾听他心声的举动，让男孩深受感动，随着张晓丽的悉心安抚，男孩的心情也平复下来，慢慢地敞开了心扉，懊恼的哭泣着想要回家。在问得其家长的电话号码之后，立刻与其家长取得联系，告知孩子的情况，让家长不再担心。考虑到孩子的体力透支，贴心地为他安排了出租车并垫付车费，将写有联系方式的小纸条塞进他的口袋：“以后遇到困难了你还来找阿姨”。
随着车尾灯消失在斑驳的春光中，墙上“农情暖域”的铜牌此刻显得更加金光熠熠。一句暖心话、一杯温开水、一点简单的食物，温暖了一个受伤少年的心。假如多年以后少年再次想起自己困难时农行两位阿姨对自己的照顾，一定还会心存感激吧！
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