4月22日，一位焦急的大姨带着3万元现金走进建行淄博周村支行，称要将这笔钱存入孩子的账户，偿还一笔“债务”。原来，大姨收到了一条短信，短信称“其子因涉及某APP借款逃逸案被法院调查起诉，已被设为关联人，负牵连责任，要求立即按通知还款，否则将影响征信。”鉴于孩子确实有频繁借款的行为，大姨对此深信不疑，生怕因此影响孩子的信用记录。带着这份担忧，她匆匆来到银行，准备将手中的现金存入短信账户以清偿债务。建行工作人员在了解到这一情况后立即警觉起来，他们深知此类短信极有可能是诈骗信息，但也不能完全排除其真实性。为了谨慎起见，工作人员协助大姨调出了该短信，并发现发送方为某某贷。随后，工作人员通过抖音、小红书等社交平台以及官方客服电话等多种途径进行核实，同时向反诈中心进行咨询。经过多方查证，最终确认这是一起典型的短信诈骗案件。意识到这一点后，工作人员立即劝阻了大姨的还款行为，并向她详细解释了此类诈骗的手段和特征，提醒她要提高警惕，避免上当受骗。同时，工作人员也通过大姨与孩子电话沟通，询问其在某某贷APP是否存在贷款，得到孩子否定的答案后，大姨感激的握着工作人员的手，深深的鞠躬。
此次成功阻截诈骗案件，不仅为客户挽回了经济损失，也再次彰显了建行在保障客户资金安全方面的坚定决心和实际行动。未来，建设银行周村支行将继续加强风险防控工作，为客户提供更加安全可靠的金融服务。
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