为有效防范化解非法金融活动风险，切实保障金融消费者合法权益，临淄农商银行积极探索创新，构建了制度化、多渠道、广覆盖的金融知识宣传工作体系。
（一）制度筑基，打造“阳光办贷”透明防线。一是加强合规文化建设。常态化宣导廉洁、透明办贷理念，将非法中介乱象治理纳入合规宣讲及案例警示教育，持续提升员工风险识别能力与合规意识。二是优化服务体验。主动加强信息公示，关键服务环节做好信息披露，严格服务办结时限，构建全流程透明、高效、可信的服务体系，不断提升客户满意度和获得感。
（二）渠道织网，构建“线上线下联动”宣传矩阵。一是强化线下阵地宣传。总部统一印制防非宣传手册及“阳光办贷”公告牌，确保在所有网点办公区域醒目摆放。充分利用网点公示、LED屏滚动播放警示标语、客户等候区电视播放专题宣传片、厅堂微沙龙等多种形式，揭示非法金融活动特征、常见手法及危害，明确告知客户“银行不与任何非法中介合作”。二是加大线上渠道宣传。依托官方微信公众号、视频号等新媒体渠道，广泛发布基础金融知识，通过风险提示和以案说险提高消费者对非法金融的认识，引导消费者通过正规途径办理业务。
（三）下沉深耕，打通“最后一公里”服务延伸。一是推进网格化服务。积极对接乡镇街道、村居社区，线上运用社群微信群，线下通过延时服务、实地走访、客户经理驻村驻点、参与志愿服务等方式开展针对性金融知识宣传活动，将金融知识服务阵地前移。二是扎实开展“五进入”。组织专业金融服务队深入社区村居、企业园区、商场集市，广泛开展金融知识宣教，通过下沉宣传重心不断扩大宣传覆盖面。6月13日，在区金融稳定发展领导小组办公室的组织部署下，联合区级部门和“稷下青风”金融宣传志愿服务队在莆田园小广场共同开展教育宣传活动，通过设立宣传点、悬挂宣传标语、布放主题展板、现场答疑、发放宣传材料等形式，向群众讲解防范非法集资和电信诈骗、个人信息保护等金融知识，并结合具体案例，揭露“代理维权”“征信修复”等金融骗局常见套路，引导广大群众增强维权意识和风险防范能力。活动期间，累计发放宣传材料200余份，解答群众问题10余个。
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