近日，建行淄博共青团路支行凭借敏锐的风险洞察力和高效的警银协作机制，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回重大经济损失，以实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。
6月20日14时46分，一对神色慌张的夫妻来到共青团路支行，要求办理一笔10万元的大额转账业务。经办柜员在办理过程中发现多处可疑迹象：客户资金为刚入账款项、无法提供交易合同、对交易细节表述不清，且收款方信息与所述用途明显不符。更值得注意的是，女客户情绪异常激动，不断催促办理业务。
面对这一异常情况，网点立即启动应急预案，一方面安抚客户情绪，一方面迅速联系辖区派出所。经警方调查核实，该客户此前已有被骗经历，此次转账家人完全不知情。在银行工作人员和民警的耐心劝导下，客户最终意识到自己遭遇诈骗，终止了转账操作。
“多亏了银行工作人员的细心和负责，不然我们又要被骗了！”事后，客户对建行专业、高效的服务表示衷心感谢。
此次成功拦截，是共青团路支行常态化开展反诈工作的一个缩影。下一步，支行将从培训、风控、协作、宣传四个方面持续发力，加强员工反诈能力培训、完善交易风险核查机制、深化警银联动协作、扩大金融知识宣传覆盖面，全方位筑牢资金安全防线。
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