自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，淄博淄川北海村镇银行（以下简称“我行”）高度重视，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照省市工作要求迅速行动，把疫情防控工作作为当前首要任务，把客户和员工的安全健康放在第一位，行主要领导第一时间返回工作岗位成立疫情防控工作领导小组，研究部署应对疫情工作措施，并向全行下发通知，要求各分支机构全力以赴做好疫情防控工作，坚决防止疫情传播。
一、我行在保证经营管理工作正常运行的同时，切实提高业务办理效率，优先保证对防疫工作的金融服务和支持，保障资金汇路畅通，严格落实人民银行部署，根据央行政策随时调整小额支付系统贷记业务限额调整，充分满足节假日各类资金划转需求。
二、开通账户业务绿色通道，积极响应人民银行要求，节假日期间为更好的协助相关部门开展防疫工作，开通了账户业务绿色通道，指定专人负责，简化审批流程，及时保障相关部门业务需求。
三、减免疫情防控资金汇划转账手续费，所有企事业单位及个人通过柜面、网上银行、手机银行等向湖北疫区专用账户捐款，汇划或转账防疫专用款项，一律免收手续费，降低疫情防控金融成本。
四、我行为加强金融服务，减少不必要外出，保障客户的身体健康及利息收益，我行特对未约定自动转存的个人定期存款产品进行定期续存业务，按照原存款期限自动转存一次，保障客户的业务需求。
五、疫情期间，为方便客户办理业务同时防止人员聚集，我行实行限时营业，营业时间由早9点至下午3点，每天安排4明内勤、2名客户经理、1名办公室人员值班，保证业务正常运行，我行严格做好防护及宣传。一是网点做好厅堂以及一线员工的自我防护，特殊时期全体员工办理业务时佩戴口罩，同时购置了消毒液、口罩、体温测量仪等防疫物资，密切做好员工与客户防护工作，并且每天及时消毒，在营业前，营业结束后进行定时消毒，在业务办理间隙，进行不定时消毒。二是根据客户办理业务的类型，做好分流工作，引导客户通过手机银行、网上银行等线上方式办理业务，减少厅堂客户聚集。三是以厅堂为阵地做好疫情通报和防控知识的宣传，网点厅堂入口处张贴疫情防范宣传单，LED屏滚动播出防疫宣传标语，同时各网点要求客户进门办理业务必须佩戴口罩，设立厅堂到访客户登记簿，建立厅堂到访客户登记制度，对近日到厅堂办理业务的客户进行体温测量，登记身份信息，对发热客户进行劝返，提醒做好防护告知发热门诊定点救治医院的地址，并协助通过其他方式办理业务。
我行将以疫情防控为前提，积极拓展业务，做到一手抓防控，一手抓发展，两手都不放松，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。
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