为帮助消费者了解黑灰产代理乱象，认清非法中介侵权本质，倡导消费者通过正确方式理性维护自身权益，提升风险防范意识和自我保护能力，携手共建安全放心的消费环境。近日，建行淄博高新支行开展多维度“警惕代理乱象 理性维护权益”为主题的特色金融教育宣传活动。
一是驻守营业网点阵地，开展风险提示，揭示非法代理侵害。该行利用厅堂主阵地，在柜台、客户等候区、公众教育宣传栏等位置摆放宣传折页，积极开展大堂微沙龙活动，在客户等候高峰期，主动向客户案例化地讲解本次活动宣传内容，大力普及消费纠纷多元化解知识，引导客户通过正规途径反映诉求，理性解决消费纠纷。二是组织员工走进商场、社区等，设立金融知识宣传站点，通过发放宣传手册、面对面为群众答疑等方式，讲解针对不正当反催收、恶意逃废债务、非法代理维权、非法代理退保、非法存贷款中介等黑灰产代理乱象，聚焦房贷优化、征信修复、债务减免、虚假承诺、违规收费等非法金融活动，深入剖析“黑灰产”非法金融活动的表现形式、欺骗手段及严重危害，帮助消费者提升对非法中介虚假宣传的辨别能力，避免轻信非法中介导致个人信息泄露与财产损失，远离“低息贷款”陷阱，选择正规金融机构办理金融业务。三是设计制作了以“警惕非法中介侵害 理性守护自身权益”为主题的金融教育长图，以案例形式详细讲解了不法中介的行为特征，引导消费者通过金融机构官方渠道咨询办理业务，理性维护自身权益。
此次以“警惕代理乱象 理性维护权益”为主题的特色金融教育宣传活动获得了群众的好评和认可。今后，该行将从更深层次、更大范围和更可持续等维度开展金融消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。
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