新冠肺炎疫情发生以来，周村青隆村镇银行高度重视，主动作为，按照各级政府及发起行相关要求，全力以赴做好疫情期间的防控工作，保障全行安全平稳运营。

一、打造安全网点，营造一流环境

按照省重大突发公共卫生事件一级响应要求，结合新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，为进一步科学做好辖内防控工作，切实将防控工作做实做细做深做好，尽最大力度保障人民群众生命安全。

疫情防控期间，周村青隆村镇银行成立由董事长担任组长的疫情处置小组，专门召开办公会议，加强对各网点保安、柜台值守人员日常疫情管理;各网点均配备口罩、手套、电子体温计、消毒液、洗手液等必要的防护用具，安排专人坚持每天对所辖区域进行严格消毒、清洁，确保公共区域通气卫生安全。同时每日对进来人员进行体温监测，实时掌握每位人员的身体情况，做到早预防、早发现、早报告、早处置，确保各网点疫情防控管理到位。

建立“每日报告”制度，要求各网点对所有员工、保安人员及工勤人员每日梳理排查，有新情况的及时报送送，没有新情况的落实零报告，包括体温检测情况、场所消毒情况、保安人员及家属健康情况等情况，便于及时掌握实时数据，扎实推动疫情预防和控制工作。

进一步加强押运车辆消毒管理，责成押运公司负责押运车辆消毒工作。押运车辆早晚出车前后两次消毒，每天共4次，由押运大队长和装备管理员监督执行；款箱早晚出入库时由押运大队长或副大队长监督，各车组解款员负责实施对款箱进行消毒。根据制定的《周村青隆村镇银行疫情现金出入库规定》，每天营业终了对入库款箱、现金进行集中消毒。对接触现金的清分人员，配备医用手套同时做到一笔一消毒，及时洗手或用酒精、洗手液消毒。款箱到达网点后，由网点人员先对款箱进行消毒后，方可开箱。

二、 助力受疫客户平稳度过

受疫情影响，我行大部分客户出现开工推迟，销售回款延期等状况，部分行业如从事交通运输行业客户出现还本付息困难，其中疫情期间新增逾期贷款两笔，欠息贷款14笔。周村青隆村镇银行积极与客户联系通过适当下调贷款利率、延期还款、借新还旧、贷款展期等方式支持相关企业渡过难关。

三、助力企业复工复产

针对疫情周村青隆村镇银行主要从以下几方面做好金融服务工作，一是强化疫情防控信贷支持，在政策、资金、审批效率等方面，，并针对其推出了“复工惠农贷”、“复工商户贷”“复工消费贷”等贷款产品，利率较挂牌利率下调0.8个百分点，减少审批层级、手续从简、投放从快；二是积极支持受困企业，有效落实受疫情影响企业、个人的信贷保护政策。对于受疫情影响较大的企业及个人，不抽贷、不断贷、不压贷，通过借新还旧、贷款重组、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式全力支持相关企业渡过难关。三是开展容缺服务，按照“实质重于形式”原则，在疫情防控期间最大限度为客户提供优质柜面服务，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供高效、便捷服务。

疫情当前，共克时艰，在疫情严峻形势下，周村青隆村镇银行将继续迎难而上，在“防”上着力，在“控”上用心，抢抓第一时间，加大线上营销力度，做好金融服务，把建设有温度的百姓银行落实到疫情防控各项工作中去。