新冠肺炎疫情爆发以来，高青汇金村镇银行认真贯彻落实各级政府及监管部门有关工作部署，从严落实疫控工作措施，把疫情防控和金融服务作为当前压倒一切的头等大事，强化资金投入、畅通资金运转、保护公众权益，全方位支持企业防疫复产，立足金融本业，开设绿色金融服务渠道，保障业务持续开展。

一、强化重点领域的服务，配置专项信贷政策

（一）主动对接客户，支持复工复产。疫情期间高青汇金村镇银行建立信贷审批绿色通道，优先受理、优先审批、优先发放审核，为详细了解受影响较大的住宿餐饮业等行业的运行情况，客户经理通过电话拜访、营销和调研等多种非面对面方式，逐户对接，同时鼓励并引导客户经理自主判断受影响行业，及时了解潜在需求客户，扩大服务覆盖面。通过对接排查，了解是否有因疫情发展造成的暂时性经营困难和急迫的金融服务需求。同时对存量客户进行全面回访排查，若存在受疫情影响较大的客户，将采取展期、借新还旧、无还本续贷等方式进行帮扶，不盲目抽贷、断贷、压贷，全力减少客户还款压力。

（二）与客户共度难关，发放专项贷款“战疫贷”。为确保金融服务通畅，特殊时期发挥金融服务的支持作用，本着减少见面、减少办贷环节、快批快办，与客户共度难关的理念，汇金银行推出了“战疫贷”信贷产品。“战疫贷”产品针对于疫情期间防护用品、药品、销售、养殖业及春耕等受疫情影响有紧急贷款需求的客户。

高青当地一家种鸭养殖场负责人柴先生，受近期新冠肺炎影响，损失巨大，急需一笔流动资金，高青汇金村镇银行在了解这一情况后，第一时间为柴先生发放了90万元专项贷款资金“战疫贷”，解了燃眉之急。

柴先生为高青县蛋种鸭养殖大户，已有10年的发展蛋种鸭养殖规模达到15000支左右，近期受新冠肺炎影响，鸭蛋鸭苗价格一路下滑，鸭苗每羽价格从去年12月份最高9.3元降到了今年1月份最低0.2元。

“现在大部分饲料厂停工停产，饲料买不来，鸭蛋无地卖，没有销售收入，光每天鸭场饲料及其他成本就超万元”，养鸭客户柴先生说，所以在价格大幅下滑，没有销售收入的情况下，就面临流动资金很快断裂的风险。

在了解柴先生情况后，汇金银行立即启动应急程序，简化贷款操作流程，当天进行了必要贷款手续的收集并对贷款进行了审批，向该客户发放贷款90万元，执行优惠年利率4.35%，为该客户减少成本，解决紧急难题。

（三）加快银企对接，确保资金到位。

疫情期间，客户经理通过微信、短信、电话等方式积极联系对接，加强对贷款客户的跟踪调查，及时掌握企业的开工情况、生产经营情况、资金需求情况，开通绿色审批通道，并按照情况施行差异化融资利率，对因疫情影响暂时受困的企业，汇金银行坚决做到不盲目抽贷、断贷、压贷，坚决做到银企同舟共济、共度难关。如有列入全市重点调拨防控疫情物资企业有资金需求，汇金银行将加紧对接，特事特办，重点支持。

二、开通金融服务绿色通道，全力支援疫情防控

疫情就是战场，需求就是命令。开通结算绿色通道，简化手续，提高效率。

（一）确保支付清算渠道畅通。为保障抗击疫情资金及捐款的及时汇划，汇金银行第一时间开设资金汇划“绿色通道”，调整小额支付系统上线金额，工作日期间小额支付系统上线100万，周六周日无额度限制，确保支付渠道畅通。确保大小额、手机银行、个人网银、企业网银、ATM等各类支付管理系统“7×24小时”安全高效服务。

（二）调整征信政策，减轻还款压力。为积极响应人民银行上级管理的有关要求，配合疫情防控工作，汇金银行及时调整相关征信查询和上报工作，积极联系因疫情受到影响的企业，如有征信查询相关需求，可自主通过线上进行查询办理。同时针对受疫情影响暂时不能正常复工复产的相关企业，在疫情期间的贷款发生逾期的，合理延后还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单。

三、筑牢防疫战线，彰显行业担当

新冠肺炎爆发后，各行各业全面进入防御状态，在物资短缺、疫情防控的关键时期，奋战在防控一线人员的防护用品是否充足以及能否按时就餐成了防护保障问题，高青汇金村镇银行全力配合疫情防控保障工作，主动担当，积极开展志愿服务，用实际行动践行社会责任。2月9日，汇金银行向当地田镇镇、青城镇、唐坊镇政府及县域内14家物业公司（安然物业、芦湖物业、卓越物业等）捐赠1500个一次性防护手套、70桶酒精、蔬菜、方便面、鸡蛋等价值万元以上物资，全部用于疫情防控一线工作，为打赢疫情防控阻击战奉献力量。

环卫工人为抗击疫情，守卫城市安全，坚守岗位职责，为筑牢疫情防控奉献重要力量。2月26日高青汇金村镇银行积极与当地高青县综合执法局园林环卫中心沟通，向奋斗在一线的环卫工捐赠防疫手套10000支。

众志成城，合力抗疫，高青汇金村镇银行将继续积极投入其中，主动作为，在这场没有硝烟的“战疫”中，筑牢防疫之墙，提供金融支持，全力配合打赢疫情防控阻击战。