服务实体、金融先行。上半年以来，山东森杰清洁科技有限公司、山东大成生物化工有限公司等137家企业共计获得张店农商银行贷款支持21.44亿元。2000余户贷款企业、个人获得减费让利优惠2500余万元，零售贷款平均办贷时间缩短至3日。这是张店农商银行认真落实服务实体经济、支持复工复产，践行金融企业责任担当的一个缩影。截至6月末，全行共计实现贷款余额141.83亿元，同比多增7.19亿元，零售贷款余额73.55亿元，占比达到51.86%，在疫情管控的情况下逆风而上，以实效举措、高效服务，充当了实体经济的“加速器”，全面助力地方经济发展。

创新产品，多维加强信贷支持

“专注主业、服务实体”是张店农商银行一直以来始终坚持的经营理念，为进一步匹配中小客户金融服务需求，该行创新推出了“金领优享贷”、“居民幸福贷”等五个系列的普惠金融系列产品，为“额度小、资质优”的零售客户量身打造，扩展客户选择空间。疫情发生后，结合疫情发展形势，该行适时推出了“战疫助力贷”系列产品。随后为配合复工复产，又推出了“小微专项贷”和“复工复产畅享e贷”等信贷产品，进一步完善特色信贷产品体系。目前，已办理 “小微专项贷”系列产品2082笔，贷款金额9.64亿元。

同时，张店农商银行大力发展普惠金融，全覆盖式走访园区、市场、企业、商户等，依托“信e贷”“聚合支付”等线上产品，聚焦为小微企业、个体工商户提供便捷化、个性化、高效化的金融服务，着力缓解融资难、融资贵等问题。截至6月末，全行累计投放零售贷款31.03亿元，主要投向制造业、零售业等行业。

减费让利，持续纾解融资压力

作为地方金融主力军，张店农商银行坚持以助力地方经济发展为己任，积极践行社会责任。依托战略合作协议、金融挂职等平台充分发挥金融专业优势，助力产业转型升级。积极参与创业贴息贷、科技成果转化贷等政策性贷款发放，开通不动产登记专线，落实“百行进万企”等活动，全面深化政银企合作，与地方经济形成良性互动。

在疫情管控的特殊时期，该行第一时间出台帮扶措施，对受疫情影响较大的行业，沟通协商企业通过展期、续贷等方式将贷款予以延续，帮助其渡过难关。同时还积极争取成为区政府牵头的应急贷款项目主办行，进驻企业提供应急贷款。多项举措同抓共管，为企业筑起坚实的资金后盾。

山东森杰清洁科技有限公司正是众多受益企业之一。随着疫情防控和复工复产到达关键节点，消毒液等消毒用品订单量激增，作为本地重要的杀菌制剂生产企业，公司资金链条出现了吃紧状况，得知这一情况后，张店农商银行工作人员第一时间与企业取得联系，实地考察后开启快速通道为企业发放贷款300万元，并且给予了利率优惠，为企业节省利息支出8万元，缓解了企业的燃眉之急，彰显了特殊时期的“农商担当”。

优化服务，全力做好金融保障

营业网点多、服务范围广是张店农商银行的传统优势，依托这一优势，该行全面开展网点转型、铺开信用工程、设立农金员服务点，建设普惠金融服务站，构建起遍布城乡的服务网络，基本实现了基础金融服务“村村通”。

今年以来，随着对“零接触”服务方式需求的增长，张店农商银行加大自助渠道和线上渠道建设力度。加快为辖内网点配备智能机具，打造“智慧厅堂”，推进网点转型进度，提升网点服务水平。充分利用电话申贷、微信公众号申贷、网上银行申贷、业务在线预约等线上渠道，不断加快申贷办贷效率。随着复工复课的逐步推进，该行成功上线了云缴费平台，为城乡居民提供了便捷的线上缴费渠道，目前已入驻商户35家，累计交易笔数1500余笔。近期，为响应线上贷款服务需求，张店农商银行大力推广“新时贷”业务，其具有的放款快、全自助、纯信用等优势，可以满足客户消费、融资、创业等不同需求，完善了线上线下协同推进的金融服务体系。目前，“新时贷”业务已成功授信1700余户。(张店农商银行 周金戈 刘锋)