为切实践行普惠金融核心内涵，进一步提升服务客户能力，聚焦便民金融服务，张店农商银行充分发挥线上业务优势，加大研发力度，成功上线云缴费平台，使城乡居民足不出户即可完成各类缴费。截至目前累计缴费金额达到249余万元。
加大研发力度，提高研发效率。一是明确微信公众号为开发平台，微信公众号具有受众群体广、操作简单、学习成本低等特点，适用于各年龄段的服务客群。依托该行微信公众号，以公众号粉丝积累为基础，研发云缴费系统，奠定开发基础。二是根据客户需求搭建平台框架功能，研发部门多次与学校、物业、社区等群体现场沟通需求，确定平台架构及建设规划，编写云缴费系统建设方案、加快平台开发步伐。三是丰富缴费功能。以客户日常生活需求为导向，开通学费、水费、电费、党费、物业费、取暖费等等民生缴费，保障线上缴费通道稳定顺畅运行，
完善平台架构，整合缴费功能。云缴费平台是张店农商银行自主研发的线上线下一体化的便民缴费服务平台。一方面连接收费单位，整合了水电燃等基础民生类缴费项目，教育、医疗、租房等行业管理项目。另一方面整合缴费渠道，通过云缴费平台，不仅与手机银行、个人网银等自有渠道相连接，客户更可通过绑定微信支付的所有银联借记卡、信用卡等其他外部渠道缴费，为收费单位节约成本，提升经济效益。
加快营销推广，打开获客渠道。为匹配“后疫情”时代对线上渠道的服务需求，张店农商银行加快平台推广进度。一是加快社区、物业、教育、专业市场机构等的拓展力度，批量增加服务客群，提高市场占有率。截至目前，已入驻商户四十户，涉及教育、物业、商超等多个行业，累计缴费2429余笔。二是加快热力公司营销，提前筹划，对接淄博泰和热力有限公司，通过系统直联方式打通与热力公司数据，实现云缴费系统实时缴纳取暖费。三是通过云缴费系统推广应用，进一步巩固客户关系基础，发展稳定的优质客户群体，实现“线上+线下”双线发展模式。
(张店农商银行 周金戈 刘锋）
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