近日，建行淄博淄川支行营业室接待了一位有特殊需求的客户。“我家老人腿脚不便出不了门啊，但是我们得赶紧补办社保卡，这该怎么办啊？”大堂经理了解情况后，得知王女士的父亲瘫痪在床，无法出门，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销，考虑到老人的身体状况和医疗需求，工作人员立即启动上门服务，登记了老人的联系方式和家庭地址后，支行立马安排两名员工来老人家里核实老人的情况及委托意愿。王女士下午便来网点办理社保卡的代办业务，并称赞银行的暖心服务解了一家老小的燃眉之急。“没想到建行能把服务搬到家里来，这么远，真是辛苦你们了，太感谢了！”
将服务送上门，为客户提供便捷、人性化的服务，建行淄博淄川支行营业室的员工用实际行动展现了建设银行的优质服务。今后，建行淄博淄川支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，耐心、贴心地为每一位客户服务，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。（李峻羽）
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