“这是哪位老师的包？”10月21日刚下班，建行淄博人民西路支行大堂经理关门后正在打扫卫生，发现等候椅上有一个黑色的包。大堂经理立刻上报了主管，两人在监控下打开了包，发现包里有一张银行卡和一张名片。主管立即安排大堂经理给客户打电话。经询问后得知是一位上了年纪的大娘落下的。大娘接到电话连忙道谢，说家离得稍远，让网点员工等她带上身份证来网点取。
大娘来到网点后，工作人员询问包里的物品，大娘的回答完全吻合。为了安全起见，主管和大堂经理让大娘带着身份证到柜台试了试银行卡密码，确定无误后把包还给了大娘，此时天色已经完全黑了。“我年纪大了，脑子不好用了，太感谢你们了，虽然包里没有重要物品，但是银行卡丢了就麻烦了，麻烦你们等了这么长时间。”大娘感动地说道。
这不仅仅是一次简单的失物招领，更是建行员工贴心服务和创新举措的生动体现；也不仅仅是对失主的一次帮助，更是对文明善举的深刻诠释。
作为网点的员工，在网点捡到客户丢失的物品时有发生，只要捡到就应该第一时间与客户联系，以免客户着急。拾金不昧是中华民族的传统美德，员工这种拾金不昧的行为，充分体现了建行员工的道德观念和行为准则，更展现了员工的精神风貌。
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