近日，邮储银行淄博市罗村营业所践行“以人民为中心”、“为人民办实事”的服务理念，与公安部门联合成功拦截一起针对老年人的电信诈骗事件，及时保障了老年客户养老资金的安全。
一位73岁的男性客户到网点要求办理账户提额业务。与老人交谈核实提额原因后发现老人是要通过网络向陌生人转账，引起工作人员的警觉。工作人员在劝阻老人无果后向辖区派出所报案。派出所民警接警后第一时间赶赴网点，联合网点工作人员耐心对老人进行劝阻。经了解，老人在一个名为“中国圆梦”APP进行投资，对方声称投资800元可返现10000元。老人已转款8800元并获得了对方10000元的资金返还，因此觉得有利可图，执意提高银行卡账户的支付额度以进一步投资。警察和网点工作人员耐心向老人解释其正在遭遇“扶贫类”新型电信诈骗，指出前期对方的返款只是“钩子”，目的是引诱老人加大投资金额后实施诈骗，并展示网点反诈手册中类似的案例予以劝说。老人最终在银行工作人员及警察的共同劝说下幡然醒悟，再三表示感谢并感慨到：“今天如果不是你们的阻拦，我的棺材本就陪他们骗光了！”
邮储银行淄博市分行将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行“以人民为中心”的服务理念，履行政治责任和义务，以保护客户个人财产安全为服务宗旨，强化从业人员反洗钱责任意识，积极推进与公安部门的紧密合作，提升员工识别、堵截非法集资、电信诈骗等非法金融行为的技能，切实履行金融机构的社会责任与担当！
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