2025年6月4日上午10时，中年客户张先生来到沂源农商银行办理业务。客户表示需要转账3万元，但因长期未使用手机银行，已忘记登录密码，请求工作人员协助重置。
在协助张先生重置密码过程中，工作人员发现其手机安装了多个交友和投资理财类软件，这立即引起了警觉。经进一步沟通了解，张先生透露其通过某交友软件结识了一位“朋友”。对方声称从事“数字人民币”投资业务，回报率极高，并已“获利40万元”。为博取信任，对方引导张先生下载并注册了一款所谓的投资交易软件，甚至将自己的账号密码提供给他登录查看。张先生登录后，软件界面显示该账号“今年投资收益40万元，收益率100%”。随后，对方以“平台内部人员”的身份，承诺指导张先生投资该项目以获取高额回报，并要求其将资金转入指定账户。
银行工作人员迅速判断张先生正遭遇典型的“投资理财”诈骗。他们立即采取行动保护客户资金安全：首先对张先生进行耐心说服教育，结合身边发生的真实案例，详细剖析诈骗手法，提醒他切勿通过任何渠道向对方汇款。同时，工作人员迅速联系了当地派出所，并向出警民警说明了相关情况。
最终，在民警和银行工作人员的共同努力与劝导下，张先生终于意识到自己深陷骗局。他同意卸载相关诈骗软件，并删除了对方的联系方式。银行成功拦截了这笔3万元的转账，避免了张先生的资金损失。
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